L'Université Savoie Mont-Blanc est un établissement d'enseignement supérieur et de recherche pluridisciplinaire qui accompagne ses différents plublics dans la construction de leur avenir.

DEFIS RELEVÉS

• Expliquer en quoi le Marketing Digital est à la fois support et outil du développement commercial et de la relation clients
• Transmettre les outils de base de la Communication Digitale pour rendre les élèves autonomes sur les fonctions de base et aptes à comprendre les possibilités offertes par le web dans leur future fonction

THEMES DE FORMATION

• Fondamentaux du Marketing Digital
• La Relation Clients : CRM et Marketing Automation
• Optimiser le référencement naturel et payant (Google Adwords)
• Notions de base du Web Analytics : définir et suivre les indicateurs de performance
• Bases du Community Management : communiquer sur les réseaux sociaux

RÉSULTATS OBTENUS

• Compréhension des opportunités offertes par le Marketing Digital dans la relation clients et le commercial
• Connaissance des fondamentaux de la communication digitale, du référencement et du community management
• Utilisation de base des services de référencement et d'analyse de Google : Google Adwords, Google Analytics, Search Console